Az Ön kosara jelenleg üres.

Gyakran ismételt kérdések

 

1. Miért nem kaptam visszaigazoló e-mailt a regisztrációmról?

 

Két eset lehetséges ilyenkor:

1.El lett írva a regisztrációban az e-mail cím. Így a meg adott rossz e-mail címre próbálja a rendszerünk továbbítani a visszaigazolást. Ezt általában 1-2 napon belül észleljük, de mivel telefonos elérhetőséget nem látunk, ezért ha egyértelmű az e-mail címben az elírás oka, akkor a megfelelő e-mail címre jelezzük, hogy a regisztrációkor elírta az e-mail címet és kérjük, hogy ismételje meg a regisztrációt a jó e-mail címmel, mert a kedvezménykártya e-mail címhez kötődik!

2. Levelező rendszere levélszemét vagy SPAM-ként kezeli az általunk küldött e-mailt. Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt a regisztrációról, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszere levélszemét mappáját is (SPAM), különösen ajánlott ez a citromail és hotmail levelezőrendszerek esetén.

2. Miért nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről?

 

Minden esetben, ha nem kap visszaigazolást a leadott megrendelésről érdemes felhívnia munkatársunkat a 06-30-984-97-07 telefonszámon, hogy megbizonyosodjanak róla, hogy beérkezett-e hozzánk.

Három eset lehetséges ilyenkor:

1. El lett írva a megrendelésben az e-mail cím. Így a megadott rossz e-mail címre próbálja a rendszerünk továbbítani a visszaigazolást. Ezt általában 1-2 napon belül észleljük és telefonon egyeztetünk e-mail címet.

2. Megrendelésnél nem nyomta meg a rendelés elküldése nevű, zöld gombot. Ebben az esetben valóban nem jelenik meg rendszerünkben a megrendelés. Ilyenkor nem tudjuk észleli a problémát, mivel nem érkezik be hozzánk adat.

3. Levelező rendszere levélszemét vagy SPAM-ként kezeli az általunk küldött e-mailt. Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt a rendeléséről, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszere levélszemét mappáját is (SPAM), különösen ajánlott ez a citromail és hotmail levelezőrendszerek esetén!

3. Miért nem kaptam e-mailt a csomagfeladásról?

 
Levelező rendszere levélszemét vagy SPAM-ként kezeli az általunk küldött e-mailt. Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt a rendeléséről, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszere levélszemét mappáját is (SPAM), különösen ajánlott ez a citromail és hotmail levelezőrendszerek esetén!

4.Miért nem tudom elküldeni a megrendelésemet?

 

Ha nem tudja elküldeni a megrendelését, mert a rendszer nem engedi túl az adatlap kitöltésén, akkor valamely kötelezően kitöltendő mező hiányzik vagy hibás formátumú a megrendelőn.

Érdemes átolvasni még egyszer a megrendelőt piros hibaüzenetet keresve.

Ebben az esetben rendszerünk automatikusan jelzi kollégánknak a hiba forrását és ha a megrendelőn voltak elérhetőség pl. telefonszám vagy e-mail cím, akkor minden esetben felszoktuk venni a kapcsolatot a megrendelővel és elhárítjuk a hiba okát.

5.Mikor kapom meg a megrendelt terméket?

 
A szállítási idő a raktáron lévő termékekre: 1-5 munkanap (legtöbb esetben 2 munkanap). Amelyik terméknek ettől eltér a szállítási ideje, azt az adott termék mellett jelezzük. Raktáron esetleg nem lévő termékek vásárlása esetén, emailben vagy telefonon tájékoztatjuk a vevőt a szállítási határidőről.

6.Honnan fogom megtudni, hogy feladták a csomagomat?

 

Mikor a csomagot átadjuk a futárszolgálatnak, akkor a vásárlóinknak a megrendelésben feltüntetett e-mail címre küldünk egy értesítést a csomag várható napjáról. Ebben az e-mailben feltüntetjük a futárszolgálat telefonszámát és a csomag hivatkozási számát, mellyel a szállítás napján érdeklődhetnek a futárszolgálatnál a szállítás pontos várható időpontjáról.

Amennyiben telefonon adta le megrendelését és nem rendelkezik e-mail címmel, abban az esetben munkatársunk telefonon értesíti a feladás megtörténtéről.

7.Mennyi garancia van a termékekre?

 
Az általunk forgalmazott minden műszaki termékre minimum 1 év garancia van, amennyiben ennél több garancia vonatkozik a termékre, azt lehetőség szerint a termék leírásában feltüntetjük. A termékek hivatalos szervizének elérhetősége általában rajta van a garancia papíron, de ha nem találja, akkor vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot, hogy a megfelelő szervizbe irányíthassa Önt.

8.Hogyan tudom érvényesíteni a garanciát?

 
A meghibásodott termékeket el kell jutatnia a hivatalos márkaszervizbe, a lepecsételt garanciapapírokkal együtt.

9.Van-e üzletük, ahová bemehetek kipróbálni vagy megvenni a terméket?

 
Üzlettel nem rendelkező webáruház lévén kipróbálásra vagy megrendelés nélküli vásárlásra nem áll módunkban alkalmat illetve helyet biztosítanunk.

10.Van-e lehetőség a személyes átvételre?

 
Személyes átvételre természetesen biztosítunk lehetőséget, ilyen esetben a megrendelésnél kérjük jelezze ilyen jellegű szándékát és amint beszerzésre került a megrendelt termék, felvesszük Önnel a kapcsolatot és megbeszéljük, hogy hol és hogyan juthat hozzá a megrendelt áruhoz.

11.Elszámolhatók-e a termékek Egészségpénztári számlára?

 

Áruházunk sok terméke elszámolható az Egészségpénztárakban. Egészségpénztáranként változik azonban, hogy mely termékeket lehet elszámolni. Kérjük Egészségpénztáránál érdeklődje meg, hogy az Ön által megvásárolni kívánt termékre mi vonatkozik.

Amennyiben Egészségpénztára nevére, címére kiállított számlára lenne szüksége, kérjük rendelésénél számla címnek adja meg Egészségpénztára nevét, címét, az Ön nevét és pénztár azonosítóját. Az általunk kiállított számlát jutassa el Egészségpénztárához, hogy a termék vételárát visszatéríthessék Önnek. Amennyiben vásárlásánál elmulasztott Egészségpénztári Áfá-s számlát kérni, hívjon minket és mi bármikor kiállítjuk az Ön által vásárolt termékről utólag is.

12.Van-e lehetőség Egészségpénztári Kártyával fizetni?

 
Kártyás fizetésre sajnos nincs mód áruházunkban, de számlával visszaigényelheti a termék vételárát.

13.Regisztráltam a hírlevélre kaptam 1 500 kedvezmény pontot. A vásárlásnál miért nem vonódott le?

 

A termékek alatt látható jel, azt mutatja, hogy az adott termék megvásárlásakor kedvezménykártyán jóváírt pontokból az adott termék árából mennyi fizethető ponttal (1 pont = 1 forint). Tehát a megvásárolni kívánt termékek árát csak a jel mellett található mértékben csökkenthetjük kedvezménypontokkal! A teljes összeget nem tudja egy összegben levásárolni.

A kedvezménykártya felhasználási útmutató részletesebben a kedvezménykártya menüpont alatt olvasható.

14.Miért nem vonódott le a termék árából a kedvezménypont?

 

Három eset lehetséges:

a. A megvásárlásra szánt termék árából nincsenek levonható kedvezménypontok. Nem minden termék árából vonhatók le pontok. Kérjük, figyelje a termékek alatt található jelet. Csak annyi pont vonható le a termék árából, amennyi a jel mellett található.

b. Nem ugyanazzal az e-mail címmel vásárolt, mint amelyikkel regisztrált vagy amelyikkel előzőleg vásárolt. Ez fakadhat abból a problémából is, hogy esetleg regisztrációkor vagy az előző vagy a mostani vásárlásánál elírta az e-mail címet. Ilyenkor a rendszer nem ismeri fel a kedvezménykártyát, mert azt e-mail címhez köti.

c. Sajnos, nem minden böngésző beállítás engedi, hogy a kosárban beleszámítódjon a levonható pontérték.

Akármelyik eset is áll fenn kérjük, hívja fel ügyfélszolgálatunkat, vagy írja meg panaszát e-mailben, hogy orvosolhassuk a problémát.

15.Miért nincs minden termék alatt levonható kedvezménypont?

 
Azon termékek alatt találhatók kedvezménypontok, melyek árából módunk van Önöknek további árkedvezményt adni.
iHealth BPA Felkaros Vérnyomásmérő

iHealth BPA Felkaros Vérnyomásmérő

iHealth BPA klasszikus felkaros vérnyomásmérő
kosárba iHealth BPA Felkaros Vérnyomásmérő

12 990 Ft

11 490 Ft

390
260
 
Gmed 13B4 Bluetooth-os Felkaros vérnyomásmérő

Gmed 13B4 Bluetooth-os Felkaros vérnyomásmérő

GMed 13B4 automata felkaros vérnyomásmérő
kosárba Gmed 13B4 Bluetooth-os Felkaros vérnyomásmérő

29 020 Ft

900
600
 
Vivamax V26 felkaros vérnyomásmérő

Vivamax V26 felkaros vérnyomásmérő

Felkaros vérnyomásmérő 3 év garanciával és WHO skála szerinti eredményértékeléssel!
kosárba Vivamax V26 felkaros vérnyomásmérő

9 990 Ft

300
200
 
Nissei WSK-1011 csuklós vérnyomásmérő

Nissei WSK-1011 csuklós vérnyomásmérő

Nissei WSK1011 csuklón mérő automata vérnyomásmérő készülék
kosárba Nissei WSK-1011 csuklós vérnyomásmérő

16 990 Ft

510
340
 
OMRON M7 Intelli IT Intellisense felkaros okos-vérnyomásmérő Bluetooth adatátvitellel

OMRON M7 Intelli IT Intellisense felkaros okos-vérnyomásmérő Bluetooth adatátvitellel

A Bluetooth adatátvitelnek és az OMRON connect alkalmazásnak köszönhetően a mérési eredm...
kosárba OMRON M7 Intelli IT Intellisense felkaros okos-vérnyomásmérő Bluetooth adatátvitellel

44 075 Ft

1320
880
 
PiC SmartRapid digitális, csuklós vérnyomásmérő

PiC SmartRapid digitális, csuklós vérnyomásmérő

Digitális, csuklós vérnyomásmérő. Kicsi és diszkrét, egy új lehetőség a vérnyomásmé...
kosárba PiC SmartRapid digitális, csuklós vérnyomásmérő

21 440 Ft

630
420
 
BEURER BC 87 csuklós vérnyomásmérő BC87

BEURER BC 87 csuklós vérnyomásmérő BC87

Automata, csuklós vérnyomásmérő 5 év garanciával Egyszerű, biztonságos és pontos – in...
kosárba BEURER BC 87 csuklós vérnyomásmérő BC87

20 590 Ft

600
400
 
iHealth Bp7 - Vérnyomásmérő - Okostelefonhoz (csuklós)

iHealth Bp7 - Vérnyomásmérő - Okostelefonhoz (csuklós)

iHealth BP7 - Csuklós vérnyomásmérő, vezeték nélküli kapcsolattal és (iPhone, iPad ...
kosárba iHealth Bp7 - Vérnyomásmérő - Okostelefonhoz (csuklós)

34 450 Ft

950
630
 
Vérnyomásmérő Rossmax X9 / X9

Vérnyomásmérő Rossmax X9 / X9

Felkaros, automata professzionális vérnyomásmérő
kosárba Vérnyomásmérő Rossmax X9 / X9

63 000 Ft

1680
1120
 
 
Top